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FAQ　Q&A よくあるご質問

■■お取り引き全般のご質問■■

  • ・Ｑ1：　初めての利用で不安なのですが・・・

  • Ａ1：　インターネットでのお取り引きという事に加え、特殊な性質の商品でありご不安な事と存じます。当方のお取り引きポリシーやこれまでの実績を読んでいただき、ご納得の上お取り引き下さい。 安全性についてのご説明はこちら「ご不安な方へ」ページをご覧下さいませ。
    当方は、これまで一切購入者様とのトラブルや処分等ございません。

  • ・Ｑ2：　フリーメールや携帯メールでの注文は可能ですか？

  • Ａ2：　HotmailやYahoo等、フリーメール等、捨てアドのように取り引き専用に取得されたメールでも全く問題ございません。但しその場合、送信、返信がメールソフトやパソコンの迷惑メールフォルダに振り分けられる事も多くございます。
    プロバイダ独自のメールフィルタやHotmail→yahooメールなどの場合にも不着や遅延の生じる場合も多くございます。（当方の経験上では、メール30件に一回程度起こっています。）
    以上の理由により、もし使用可能であれば有料プロバイダのメールを推奨します。

    メールへの返信については、通常12時間〜遅くとも24時間以内には返信しております。
    （対応をお休みさせて頂く日もございますので休日につきましてはこちらをご確認下さいませ。） 24時間経っても当方からの連絡がない場合、メール不着の可能性が高いため、お手数ですが再度お送り頂くか、別のメールアドレスから送信をお願い致します。
    プロバイダや携帯メール設定により、こちらからのメールが弾かれてしまうケースもありますので、別のメールアドレスをご使用頂くか、フィルタ設定をご確認下さいませ。

    メールが届かない場合は下記の点を見直し、お試し頂けますと幸いです。
    ・フォームへ入力頂いたアドレス、返信先として設定しているアドレスに謝りがある
    ・携帯などのメールフィルタ、ドメイン設定など受信設定状況に問題がある
    ・フリーメール、携帯メール、プロバイダメールなど、手持ちの別のメールアドレスから送ってみる
    よろしくお願いします。

  • ・Ｑ3：　土・日・祝日や深夜でも取引出来ますか？

  • Ａ3：　対応時間内であればお取引可能です。

    お取り引き可能時間など詳細は、都度メールにてご案内させて頂いておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
    ☆FF11、FF14、DQ10の場合：JNB（ジャパンネットバンク銀行）口座同士での入金の場合、曜日に関わらず24時間、リアルタイムに振込み確認が可能です。
    JNB以外の銀行からの15時以降のお振込み、土・日・祝日お振込みの場合、入金反映は銀行の仕様上翌営業日となります。
    ☆モバイル、アプリの場合：ゆうちょ銀行・楽天銀行口座同士での入金の場合、曜日に関わらず24時間、リアルタイムに振込み確認が可能です。
    ゆうちょ銀行、楽天銀行からの15時以降のお振込み、土・日・祝日お振込みの場合、入金反映は銀行の仕様上翌営業日となります。

    お振り込み確認後のお渡しとなりますが、振り込み前にお先に移転準備をすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • ・Ｑ4：　入金反映はいつになりますか？

  • Ａ4：　JNB（ジャパンネット銀行）口座同士であれば、24時間入金確認、即反映が可能です。
    インターネット取引をされる場合、ネット銀行を開設されますと非常に便利です。

    JNB口座以外の銀行の場合、仕様上営業日の15時までの入金であれば当日に、以降であれば翌営業日での入金反映となります。（銀行によっては14時までだったりしますので、ご注意）
    例）：金曜日15時までの入金はその日のうちに入金が反映されますが、金曜15時以降の入金においては翌週の月曜日朝での反映となります（通常は営業開始時間付近）。
    上記お時間を超えても入金確認がとれない場合、お振り込み先表示のミスや、当方の入金先ミスが考えられます。至急対応させて頂きますので、速やかに当方へご連絡下さいませ。

    JNBへのお振り込みは、一般の銀行と同じく、ほとんどの銀行・農協・コンビニエンスストアのATMから通常のお手続きにて振込みすることが出来ます。もちろん他行のインターネットからのお手続きも可能です

  • ・Ｑ5：　個人情報を教えたくないのですが・・

  • Ａ5：　買取の際には、大変申し訳ございませんが、「いわゆる海外接続由来やRMT目的のファーマー産」「ゲーム内詐欺　その他」「アカウントハック」「その他当方の独自の基準に満たない」、といった通過流入を防ぐため、電話、住所等すべて細かく本人確認を行なっております。
    いただいた個人情報につきましては、再利用はもちろん、責任を持って厳重に管理させて頂きますので、漏洩する事は一切ございません。
    当方は、RMT業者、グループなどとの一切関わりの無い個人での運営ですので、利用する術も持ち合わせておりません。

    販売の際には、ご予約やご購入の内容により必要事項のみ頂く事となります。
    必要な情報については、個別のお取り引きの際にご案内しますので、よろしくお願い致します。
    基本的に取引上支障がない、必要がない場合、購入者様の個人情報記入を強制する事はございません。

    商品性質上、万一双方いずれかに回線不良が起こった場合などに、連絡する術がなくなってしまいトラブルとなってしまうため、連絡先（携帯で結構です）を記載される事をお願いしております。

    入手しにくいアイテムでの予約販売、高額アイテムでのサーバ移転によるアイテムなどの場合、トラブルを未然に防ぐという視点から、例えば通常のお店で予約する時に連絡先が必要である事と同じように、ご準備したアイテムを確実にお取り引き頂くため、必要事項を記入して頂く場合がございます。

  • ・Ｑ6：　個人情報が流出する事はありますか？

  • Ａ6：　そのようなご心配は一切ございません。
    当方の管理しているＰＣのセキュリティにおいても、当然の事ながら不正アクセスなど受けぬよう対策しております

■■FF11　アイテム、アカウントのお取引に関するご質問■■

◆◆アイテム販売について◆◆

◆◆アカウント販売について◆◆

  • ・Ｑ11：　アカウント購入後のトラブルが心配なのですが・・・

  • Ａ11：　アカウントおよびキャラクターという特殊な性質の商品のため、ご心配の事と存じます。
    当方が買い取りする際には、全て「固定電話等個人情報の確認及び電話確認」など、当方の独自基準で買い取りを実施」しており（アイテム買い取りなどと同じ基準にて確認作業をしています）、お取り引きに際しても細心の注意を払っておりますので、ご安心下さい。 当方のお取り扱いしたアカウントでこれまで一切トラブルはございません。

    ◇ ファーストオーナーアカウントの場合、
    前オーナーによるアカウント盗難などは行えないように、固定電話、その他必要な個人情報・銀行口座など確認し、今後一切のログイン、パス再発行などをしない事などを、買い取りご依頼者様に確認させて頂いております。万が一には情報提供などが可能です。

    ◇ セカンドオーナーアカウントの場合、
    アカウントハック経由による買取を防ぐために、住所、年齢、ゲーム内容（内容は毎回違います）など、抜き打ちでの固定電話等その他詳細な確認を徹底しております。
    これまでセカンドオーナーのお取り扱いにおいても、一切トラブルはありません。
    （買い取りに際し、いくつか詐欺まがいの買い取り依頼もありますが、当方で対応する事により購入者様にはご迷惑が掛からないよう未然に防いでおります）

    ◇ トラブルが発生した場合は、
    解決のための出来る限りの情報提供、対応はもちろん可能ですが、当方の過失以外での返金等はお受け致しかねますので、その点のみご注意下さいませ。

◆◆アイテム買取について◆◆

  • ・Ｑ12：　最低買い取り単位はいくらからでしょうか？

  • Ａ12：　現在お取り引き回数抑制、リスク低減のため、最低2000万ギル以上にて買い取りを行なっております。それ以上であれば端数でも構いません。

  • ・Ｑ13：　個人情報はどの程度必要でしょうか？

  • Ａ13：　住所、連絡先等お電話確認は必ず必要となります。
    固定電話をお持ちでない方の場合にも、当方所定の審査基準がございますが、通常のFFのプレイヤーであれば対応に問題は起こりえない範囲での確認となります。
    （ゲーム内のお話などをさせて頂く場合がございます）

    いずれにしましても当方独自の基準により審査を行なっており、不正なツール使用など、ゲーム内詐欺、海外接続業者と思われるギル、アイテムなどは一切買い取り致しませんので、メールは送らないで下さい。

    通常のFF11プレイヤー様であれば買い取り歓迎致します。
    売り手先の選別によるトラブルや処分などのリスクも当然ありますので、まとめ売り、引退売りなど是非当方をお選び下さい。

◆◆アカウント買取について◆◆

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